2019年底，广州南沙国际物流中心的货梯招标采购项目结束，菱王电梯成功中标，中标金额超2000万元。凭借自主研发的产品、专业的解决方案，菱王电梯成功切入广州南沙国际物流中心项目，并成为其核心供应商之一。

  这次中标的货梯，正是菱王电梯的“拳头产品”——重载快速载货电梯。成立18年来，菱王电梯不断加大研发投入，目前年投入占比在4%以上，使得菱王电梯在此类产品上“创新不停步”得到了保证。其中，载重量4吨、工作速度2米/秒的货梯，已于2019年6月通过了由住房和城乡建设部科技与产业化发展中心的科技成果评价，被认定为国际先进水平。

  深入了解菱王电梯的成长路径，笔者发现，“创新不停步”的背后，是菱王电梯团队的“学习不停步”。他们日趋精益的人力资源管理之道，为传统制造企业破解“工匠精神”培养难、工人技能提升难等提供了重要指引。

  “截至2019年10月份，我们的货梯出货量比去年同期增长了26%，有效订单增长超过30%。”菱王电梯董事长梁永标介绍。

  梁永标认为，这与菱王电梯专注于货梯的创新与研发分不开。相比市场广阔、标准化程度高的载人客梯，货梯更接近于非标定制类产品。每位客户对货梯的要求都不一样，倒逼着菱王电梯不断研发、不断创新。

  “在载重量及相关性能指标方面，我们在国内重载快速货梯领域已经是领头羊了，”菱王电梯总工程师周国强说，“同行厂家货梯制造许可资质大多数载重是3—5吨，我们重载快速货梯的制造许可资质已达到18吨，正在引领全行业发展。”

  周国强进一步介绍，从3吨、5吨到8吨、12吨、16吨、18吨，菱王货梯载重吨位的提升，靠的是多年经验的积累、技术的沉淀，而非一蹴而就。

  “货梯产品有两个最重要的性能要解决，一是载重，二是速度。只有两者相结合，才能提高货梯的运行效率，继而提升客户的生产或物流效率，”周国强表示，“但这两个性能是一对矛盾体。不过，我们现在通过不断研发，已经能做到将大载重和快速二者相结合。”

  目前，菱王电梯载重量4吨的重载快速载货电梯，可以在一定程度上完成工作速度2米/秒。在同样的载重条件下，另外的品牌的货梯工作速度，一般是0.5米/秒。2019年6月，这个型号的重载快速载货电梯（LTH4000/2.0型）通过了由住房和城乡建设部科技与产业化发展中心的科技成果评价，被认定为国际先进水平。

  依靠18年来的“创新不停步”，菱王电梯已在国内货梯领域奠定了自身的江湖地位。近3年，其货梯销售量、销售额等综合指标位居全国货梯行业前三位。

  菱王电梯能够在货梯的研发上不断突破“上限”，与其内部强调创新的“工匠精神”分不开。

  “总体来说，菱王电梯是一个创新型企业。”周国强认为，这与梁永标专注于电梯这样的产品有很大关系。

  梁永标从22岁当学徒开始，一直在“造梯”。他戏称自己“除了做电梯，什么也不会”。这样专注的工匠精神显然影响了一批“菱王人”。到目前为止，菱王电梯已有3人次获得佛山市或南海区的“大城工匠”，除此以外还有1人获得“广东省五一劳动奖章”。

  孕育工匠精神，离不开员工长期深耕本职，更离不开员工的忠诚度培养。菱王电梯怎么破解这一难题？

  2011年，菱王电梯推出企业“忠诚奖”，给具备一定工作年限的员工颁发“金牌”或“银牌”。其中，5年以上的员工，将获得50克“银牌”，10年以上员工获得10克“小金牌”，15年以上的员工将拥有15克的“大金牌”。

  这个奖项，对长期服务于菱王电梯的员工而言，是精神与物质的双重鼓励。菱王电梯人力资源部经理高伟娜介绍，这些“牌”都是真金真银制作，并会刻上员工姓名。每年，菱王电梯都会在“菱王春晚”上，举行隆重的颁奖仪式。

  到目前为止，在菱王电梯工作年限超过了5年的员工比例，已达60%，超过10年的有15%。但高伟娜强调，提升员工的忠诚度，不是一个制度、一个奖项就能解决的，需要一个全面的系统化工程。

  为此，菱王电梯实施了“导师制”，即给员工制定学习计划，保证其在不同阶段实现不同的能力提升。此外，菱王电梯还取得佛山市人社局的认可，成为佛山第一家能够给大家提供电梯维修安装岗位技能资格鉴定的企业，通过该鉴定的电梯维修安装工人，将获得国家资格认定证书，享受政府与行业认可。

  高伟娜说，这些技能等级与员工收入，甚至市场价值都直接挂钩。菱王电梯希望能够通过这样的方式，让员工在“留得更久”的同时，真正的完成和企业一起成长。

  2019年8月，梁永标参加了由佛山市工商联和南方日报组织的品质革命专题调研。这次跨国的品质革命调研活动，并不是梁永标第一次出国考察。

  在菱王电梯成立之初，梁永标就不断地造访世界500强企业，还经常带领高管团队、技术人员去长三角先进同行企业学习优秀经验。

  菱王电梯在货梯上的创新不停步，背后是梁永标及整个团队的学习不停步。而这，需要一个专业的学习型组织做支撑。

  菱王电梯较早意识到了专业化的重要性。“2007年前后，菱王电梯成立了专门的人力资源部。”高伟娜说，当时菱王电梯还处于发展扩张阶段，需要足够且合适的人才支撑。目前，菱王电梯拥有一套较为完善的人力资源培训系统。仅是在人才梯队培养上，就有雄鹰计划、精英计划、飞鹰计划、雏鹰计划等。2018年，菱王电梯还为整个管理层提供了卓越绩效管理课程。

  2010年，菱王电梯成立了菱王商学院，为企业员工提供培训课程。“一开始，菱王商学院主要依托外部培训机构，提供线上课程。”高伟娜说，“但我们很快发现，这些课程针对性和专业性跟不上我们企业的需要。”

  2011年下半年，菱王电梯开始成立内部培训师团队，为员工提供五大系列共40多门的内训课程。

  为了激发员工学习的主动性，菱王电梯实施全员学分制：每名员工除了完成本职工作外，每年必须修满规定的学分，才能申请晋升和加薪。

  近年来，为了更好地服务市场，菱王电梯除了提升企业内部员工学习能力外，还将培训范围扩大至经销商及其团队。

  “我们每年会定期组织经销商专题培训，鼓励经销商来参加我们的技术和销售培训。”高伟娜说，这样做才能够让经销商更好地服务好菱王电梯的客户与市场。

  当前，中国制造企业对技能型人才的需求愈发紧迫。但由于技能人才认定和企业用工真实需求尚且没完全同步，不少技能型人才的价值没有正真获得体现，某些特定的程度上制约着技能型人才接着来进行自我投资。

  作为一家强调创新的传统制造企业，菱王电梯对技能人才的成长有着执着的追求。为提高他们提升技能的积极性，菱王电梯将个人技能提升与其收入进行了挂钩。

  2019年，菱王电梯取得了佛山市人力资源和社会保障局认可，启动了企业技能人才自主评价项目，这是佛山市第一个“电梯维修安装岗”认定项目。通过这一个项目，菱王电梯能够为该岗位的员工开展培训、考核、评价与认定，并由人社部门提供国家资格认定证书。

  2019年8月，人力资源和社会保障部印发《关于改革完善技能人才评价制度的意见》，提出将技能人才的评价权进一步下放给企业和社会。

  高伟娜说，“通过这样的方式，有助于员工主动提升自身技能，实现自身价值，还能促进企业人才培育、产品的质量提升，以此来实现员工与企业双赢。”