2022年至今是广州楼市进入集中交付的周期，集中交房的过程中，很多楼盘的问题开始暴露，除了常见的装修问题，近年来，电梯安全的问题更加致命。

  所谓“出门第一步、回家最后一程”，电梯的安全运营与否，事关生命安全，尤其值得重视。

  据国家市场监督管理总局2023年的统计，10年来，我国电梯总量增长近4倍，每天乘坐人次超过20亿。而由于电梯安全引发的维权，也是频频可见。

  业主1：我们是番禺区石楼镇亚运城天珑小区居民，我们购买的小区天珑小区在今年9月15开始收楼，但是收楼楼栋6-12栋电梯，至今一个月时间，可以查询的维修记录已经有100多次。这个已经严重危及到人民群众的生命安全。天珑小区作为亚运城超高层居住小区，在上海三*电梯公司官网标注的电梯信息为：-2—48层标准，但是是这个型号电梯却安装在我们-2—57层的建筑。房地产公司和三*电梯公司、广东省特种设备检测研究院，三方相互扯皮，请为我们做主。我们业主投诉无门。我们请政府介入，还我们一个安全，稳定的高层电梯。

  业主2：本人是广东省广州市番禺区石楼镇亚运大道1368号，中海亚运城天逸小区业主，本小区为超高层居住小区，6、7、8栋楼于2022年12月下旬收楼。随着业主陆续入住，从2023年7月份开始，各楼栋的多台电梯开始频繁出现各种故障，据业主不完全统计，至今3个多月已发生60余起电梯故障！故障现象包括但不限于：多次困人事件、电梯骤升骤降、电梯门无故频繁开合、乱停楼层、电梯升降过程中经常伴随各种异响（如金属剐蹭声、撞击声等）、电梯部分按键灯突然亮起、电梯没办法使用等等。9栋楼于2023年9月才收楼，尚未有业主入住，也已经频繁出现各种电梯故障。以上均有图片/视频/反馈给物业的聊天记录！从10月份开始上海**电梯启了无休止的维修模式，甚至派人驻梯，但从未公示维修明细记录。

  业主：8月底收楼以来，7栋电梯长时间运行不稳定，给业主造成极大不便和安全风险隐患。11月初因更换配件致33层的楼栋仅有1台电梯运行，至11月28日完成更换配件恢复两台电梯运行。12月5日，早前更换配件的一台电梯再次故障无法正常运行。居民此前从电梯公司工作人员口中得知，此前该电梯井底曾遭遇泡水，请问是否是因该问题造成电梯频繁故障？是不是真的存在极大的安全隐患？

  业主：广州市南沙阳光城丽景湾的业主，我们小区2020年10月份，开发商通知收楼，当时各栋都有业主反馈过，感觉电梯不是很稳固，但是开发商和物业（和*物业）都直接无视了。这几年，电梯故障不断，更有甚至，最近频繁有电梯出现大故障，物业意思是需要启动维修基金才可以维修得了。一个收楼才三年，入住率不到一半的小区，隔三差五物业还会发通知说安排维保的电梯就出现这么多问题，这里面究竟是电梯一开始就存在质量缺陷？还是后期的维保没落实到位？昨天，物业发了通告，晚上11点～0点，安排1栋客梯维保，我们有业主在这个时间段全程跟踪，发现电梯一直在正常运作，压根没人过来维保。

  业主：我所居住的J15栋电梯服务的问题提出严重关切。我们只交付使用一个月的时间里，居民们已经多次经历了电梯故障导致的困人事件，其中还包括老人和小孩。这种频繁发生的情况极度影响了居民的日常生活，并对大家的安全产生了担忧。

  二、事项：该栋两台电梯，质量上的问题严重，故障频繁，如人员被困、自动下坠-1楼，不停楼层，频繁宕机停止工作等；每个月都可能会发生多次；

  三、请求解决方案：1、区市场监督局联系权威第三方对电梯进行彻底检测，是否电梯存在严重安全风险隐患，2、政府出门，协调物业、业主、政府三方一起沟通，找出完全解决该问题的办法，个人希望有机会能够更换其他质量过硬品牌电梯，如日立

  业主：我们小区才入住不到半年，但是电梯一直损坏，维修。近期还多次出现人在电梯里电梯门打不开，困在电梯里。多次找物业，他们只说在保健维修，现在属于开发商，没有交给他们，还和开发商，电梯公司一起检修。但是始终没结果。

  除了电梯自身的质量上的问题和物业的监管维护问题，业主们在乘坐电梯时，也要遵守电梯使用须知，确保人与梯的安全。

  四、电梯因停电、故障等原因发生乘坐人被困在轿厢内时，乘梯人应保持镇静，按下面板黄色按钮及时与电梯管理人员取得联络。

  五、乘梯人被困在轿厢内时，严禁强行扒开轿门以防发生人身伤害或坠落伤亡事故。

  九、进入电梯以后不要背对轿门，以防止门打开时摔倒，并且不要退步出电梯。进出电梯时注意是否平稳。