最近几个月，嘉定区马陆镇白银时代尚苑三期小区电梯故障频发，居民盼望有一个安全的生活环境。6月12日，《老叶较真》栏目发表采访报道《嘉定区马陆镇一小区电梯频繁“高坠”、“关人”，居民心慌又无奈》（前文链接），引起有关部门格外的重视。6月20日晚上，马陆镇组织有关部门到该小区“摆摊设点”，跟居民进行面对面沟通交流，听取居民对小区电梯整改的意见，同时也向居民介绍电梯使用安全方面的知识。此前，马陆镇有关部门就该小区电梯故障频发问题多次开会协调，并主动邀请《老叶较真》记者采访。

  6月19日上午，马陆镇房管所相关负责人告诉《老叶较真》记者，去年下半年，白银时代尚苑三期的建筑设计企业向马陆镇提交了《合法成立业主大会告知函》。按照相关规定，该小区的电梯等设施维护，此后都由业主负责。

  然而，由于这个小区专有面积中开发商占有1/3，而小业主中又有很多人将房屋出租，主管部门在发动业主自荐参与业委会时，小业主们的意愿不高。这样一来，业委会迟迟没有成立。

  之前，电梯维修等花钱的事情，都是开发商大包大揽，业主无感。现在，这一切开支，都需要走维修资金。又因为没有成立业委会，维修资金动用起来挺麻烦。这就是记者看到的故障记录中，很多配件没有更换，“等待维修资金走程序”的原因。

  房管所相关负责人说，因为“等待维修资金走程序”，配件没法更换，问题得不到根本解决。即使当时把电梯故障处理了，但是过不了多久，相同的故障或者新的故障又会出现。这就是近段时间以来，该小区电梯故障频发的原因。

  接下来，一方面协助居委会代行业委会职责，尽快解决小区电梯存在的问题，一方面加快小区业委会成立的进度。

  至于部分业主希望更换电梯，马陆镇有关部门负责人说，如果修理能够处理问题，这对业主是最有利的。全部更换电梯，可能会造成某些特定的程度的维修资金浪费。而且，由于小区规模不大，维修资金账户上的钱如果用于更换电梯，将所剩无几。当业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首次缴存额30%时，业主需要续交，到时候可能又会产生新的矛盾。

  为了向居民普及电梯安全知识，听取居民意见，6月20日晚上18:00至19:30，嘉定区市场监督管理局嘉定新城所组织并且开展白银时代三期小区居民电梯安全宣传交流会。嘉定区特检所、社区物业公司、电梯维保公司、白银社区、居委等单位共同参加了当晚的活动。

  一位小区居民告诉《老叶较真》记者，宣传地点位于小区大门入口处，露天场地视野开阔，居民们都能看见，人人都可参与。在此过程中，有关部门向居民发放了《上海市电梯安全管理办法》、电梯安全知识等宣传材料。

  宣传交流会上，嘉定新城市场所介绍了电梯安全使用指南及遇到电梯常见故障时的应对措施等，并现场一一解答了居民们的提问。

  嘉定区特检所向居民介绍了6 月14 日小区 14 台电梯检验工作的情况说明，对小区电梯进行了全面排查并梳理问题汇总，同时向居民解答电梯安全保护设施的工作原理。维保公司向居民介绍了维修方案等。

  对于居民提出的其他诉求，如小区如何尽快成立业委会、居民和物业公司沟通不畅等问题，白银社区居委负责人现场解答并要求物业应当与业主保持良好沟通，及时回应居民的需求。