（监控中心或发现者）报警后，监控中心当即告诉值班员现场检查、承认，如承认属火灾，灾情轻则消防员自救，如灾情严峻时，当即告诉部分主管、司理和办理处司理，承认是否报“119”（特大火灾时直接报“119”），及时告诉保安部、客服部、工程部、保洁部、美化部等，招集人员合作消防队进行救火。火灾、火灾事情的产生由消防专员负有直接职责，消防主管负有办理职责。

  2、当产生案子时，发现者及时告诉当班值班员参与承认状况，按C级状况处理，若状况严峻者，及时告诉部分主管、司理及办理处司理，到现场采纳决断办法。及时阻止事态，处理后做好记载存档在案。

  产生不正常的状况时，承认反常收支何处，发现者当即告诉监控中心及各门岗，监督好各公共区域，加强防备，告诉治安巡逻员前去现场承认状况，属可以现象，设法捕获嫌疑方针带到办公室处理，查询事情的通过，依据其情节给予相应处置，必要状况送派出所处理，并做好记载。

  1、承认事情后，就其状况做处理，如责权可以处理的，及时处理，责权规模处理不了的问题，及时上报上级领导，一起联络相关部分，共同做处理。